具体方法步骤如下:
1. 百度搜索打开支付宝的官方首页,在界面右上角的导航里点击服务大厅。
2. 用鼠标拉动页面到最下方,寻找在线客服一栏,点击上面的立即使用。
3. 接着会打开一个聊天对话框,任意输入一个问题,点击发送。
4. 在内容输入框上会提示是否需要转人工客服,点击转人工客服。
5. 详细描述问题告诉客服,进行咨询,让客服帮忙解决。
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