控制是一个过程,它贯穿于整个管理活动的始末。在组织目标的实施中,不断的在计划与实施结果间进行比较,发现两者之间的差距,并找出这种差距的原因和制定新的改进措施,就是控制过程。具体包括以下六点:
1. 制定控制计划。
2. 制定检查标准。
3. 执行控制计划,按计划进行检查。
4. 评估检查结果。
5. 对检查结果打分评级。
6. 激励机制,奖优罚劣。
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