若手机存在质量问题,一般情况下可以更换。其它情况商家有权利不予退换。
解释:按照国家三包规定,凡所购买的正规平台手机,若所买手机存在质量问题,从购买之日起七天以内卖家应该无条件退款,自购买之日15天以内卖家应该无条件换新,在1年之内则可以享受保修服务。但是,如果手机并非因为有质量问题而需要进行退换等操作,则卖家可以不予受理。
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