方法如下:
1. 通过手机拨打10000,接通后根据提示按5键对应的“投诉及建议”,然后等待接通人工服务。
2. 进入电信官网,然后登录个人帐号。
3. 在当前网页的最右侧,会发现“在线客服”的图标。点击并进入在线客服窗口。
4. 登录之后从出现的窗口找到所在的地区,然后点击并进入新的对话框。
5. 接入客服之后选择第七项“投诉报障”,然后选择“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。
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