电信宽带的余额如果需要退款的话,只能是将办理的宽带注销,注销后余额可以退回。
具体方法如下:
1. 携带身份证件前往归属地营业厅申请办理停机业务,即可取出余额。
2. 用户登陆网上营业厅,在自助服务,业务办理,业务功能设置与变更,宽带,宽带停机处,按提示填写表单申请办理,办理完毕,携带身份证前往归属地营业厅取出余额。
3. 拨打10000客服电话,选择人工服务,按提示进行办理,办理完毕前往营业厅取出余额。
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