方法一:
用本机拔打电信客服10000进行查询,核实上网账号用户的名字和身份证,与电信客服沟通后即可修改。
方法二:
使用手机号加短信验证码方式登陆电信网上营业厅,登陆后,在左上角密码管理里,可以自定义修改服务密码。
方法三:
如果记不住用户的身份证或姓名等其中的某一项,客服也无法帮助找回或修改账号和密码,需要携带身份证件到电信营业厅申请办理宽带账号密码的修改。
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