原因:
1. 电视屏幕分辨率和机顶盒信号分辨率不匹配。
2. 机顶盒信号设置出现问题。
3. 网络信号不佳。
方法:
1. 调整电视屏幕的分辨率和机顶盒信号分辨率,使电视屏幕的分辨率和机顶盒信号分辨率相匹配。
2. 参照机顶盒说明书或者咨询厂家客服,重新设置信号输出。
3. 断开网络,重新连接。
4. 上述操作完成后,问题还未能解决,可以去客服中心反馈问题,并要求维修人员上门检查和处理。
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