原因:
1. 话费虽然已经交费,但是所交话费扣除实际欠费金额之后,账户余额低于零,就会仍然处于欠费停机状态。
2. 只有账户余额大于或等于零,才会恢复正常使用。
查询是否需要补缴的话费金额,可以通过以下四种方式查询:
1. 拨打电信客服热线查询,热线电话:10000。
2. 通过电信营业厅网点查询。
3. 通过电信网上营业厅查询。
4. 通过电信手机客户端查询。
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