1. 检测是否网络卡禁用。解决方法为重新启用网卡后进行连接网络。
2. ip地址和dns设置错误。解决方法为设置电脑自动获取ip地址和自动获取dns。
3. 电脑中病毒。建议使用电脑安全助手进行检测和清除,或到专业电脑修理中心清除病毒。
4. 寻求宽带网络运营商售后客服帮助。
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