黑屏原因是因为版本两方不相同导致黑屏,或控制方的分辨率小于被控制方的分辨率导致黑屏,或两方的网络商不同,或速度问题导致黑屏。
解决方法:
1. 将两方的远程软件安装成相同版本。
2. 被控制方的分辨率改成跟控制方的分辨率一致。
3. 更换一台电脑或是提高两方的网络速度, 或更换提供商一致。
4. 打开软件,点击设置,找到登陆设置并点击。
5. 找到高级选项并打开,找到类型选项并打开,点击确定。
6. 重新上线,重新打开远程协助即可。
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