10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、Email等方式24小时提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等服务,为解决客户使用移动电话过程中遇到问题和困难所设立。
电话中宽带业务只局限于查询时长,宽带资料,到期时间,办理人,修改密码,找回密码等功能。
如取消或办理宽带业务需在移动大厅办理。
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