创维电视视频音频不支持怎么办呢？

外接法转换文件格式。

1. 使用一个存储容量大的U盘，将电脑上下载完成的电影拷贝到U盘上。

2. 将U盘插入机顶盒USB接口，将电视信号源调节至与机顶盒输入的视频源一致。

3. 点击机顶盒遥控的多媒体按键，进入U盘进行设置，找到视频文件夹，点击播放。

4. 通过播放器的形式，在视频中输入，进行混流后，输出一个视频文件。

5. 转换视频格式，通过解码功能按键，设置成功。