如果忘记了手机屏幕图案密码锁,可参照以下方法解决:
1. 首先可以通过回答问题解锁:当输入5次错误图形密码后,需在30秒后才能重新输入,如果确实忘记了,可以点屏幕上的“忘记图案”,此时根据问题输入正确的答案即可解锁,解锁后需重新设置图形锁。
2. 如果设置的密保问题答案也忘记了,需要携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心解密。
售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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