借款人在你我贷平台上提现失败后,首先查看个人信用记录是否有问题或账户是否被冻结,如果因逾期还款被冻结账户,那么只有拨打客服电话400-680-8888申请解冻后,借款人才可以提取信用额度。
如果账户没有被冻结,借款人可以先咨询客服工作人员是什么原因,如果是系统故障,一般等几个小时后,再次申请提现即可。
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