1. 该问题的现象或现在存在的问题。
2. 分析存在或引起该问题的原因。
3. 针对该问题存在的原因逐一找到解决方案。
4. 分析该解决方案达到的目标。
5. 根据方案提出实施的行动计划。
6. 行动计划编制中需要落实每一步的内容,负责人和资源,开始和结束时间等,并需要跟踪整体过程相当于一个项目的管理。
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