客运值机员是航空公司送旅客出行的最后一个地面工作人员。
值机工作所有的工作流程都靠硬件操作,仅仅是开展工作并不难。
值机工作好比是一架钢琴,乘客就是琴键,谁都能敲出声音,而要奏出和谐美妙的乐曲却需要智慧和修炼。
衡量值机员的标准就是否能够处理好工作中的特殊情况,该如何去通过自己的本领为旅客服务。
航空公司秉持低成本、多渠道赢利路线,因此,增加企业辅助收入便成为值机员的使命。
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