低温会影响电池活性从而导致充电慢的情况。若环境温度正常(0℃至45℃)出现充电慢的情况,建议你按照以下操作方法尝试:
1. 使用原装充电器充电,检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
2. 若仅是开机充电出现,建议充电之前关闭所有后台程序(下拉菜单,点击一键清理)。
3. 更换电源插座充电尝试。
4. 备份重要资料后(联系人、多媒体文件等),然后恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。
5. 如果还是存在充电慢的情况应该是电池存在故障,建议更换电池测试。
6. 若问题依然存在,请你携带购机发票、保修卡和机器送到客户服务中心检测,由专业工程师为你解决。
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