影响沟通有三大因素:语言障碍、习俗障碍、角色障碍。
1. 语言障碍
语言是以言语为物质外壳,以词汇为建筑材料,以语法为结构条件而构成的符号体系。语言语义与思维方式不可分离。进行语言交流时,不注意语言的这些特点或使用不当,就容易造成语言障碍。孩子的语言障碍通常表现为两个方面:一是语言修养不足。如语义不明造成歧义,语构不当造成费解。
2. 习俗障碍
习俗即习惯风俗,是在一定文化历史背景下形成的,具有固定特点的调整人际关系的社会因素,如道德习惯、礼节、审美传统等。
3. 角色障碍
每个人在社会生活中都会有一个特定的角色位置。不同角色位置上的人,其思想观念和行为方式也会有所不同。
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