1. 首先找出此物品的小票,与店家沟通,要求赔偿。
2. 如果沟通不成功,可以向消协或者向市场监督管理局投诉,维权。
【法律依据】《消费者权益保护法》第十一条,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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