btoc与b2b区别是什么

商行业的兴起改变了传统的购物习惯，网上购物成为了主流的方式之一。很多商家和企业也逐渐从线下转为线上，或线下线上结合运作。

1. 服务对象不同：B2B服务对象是企业/商家，而B2C是消费者/个人。

2. 采购数量不同：B2B采购数量相对比较大，而B2C是个人消费。

3. 买家购买因素不同：B2B影响买家购买的因素很多，当中包括对卖家资质考核，价格比较，货期权衡，服务态度的打量，属于理性消费；而B2C买家，也许会货比三家，也会因为包不包邮，有没有货而考虑到底买不买，但冲动消费可能性也很大，即毫无缘由当时喜欢了就买买买。

4. 营销策略不同：B2B注重用实力说话，会通过打造好的产品，提供好的服务，竞争力的价格来赢得客户，B2C更讲究运营和营销，通过文案/包装去打动消费者。

5. 考验能力不同：由此B2B考验销售能力，B2C更考验运营能力。

6. 与买家沟通不同：B2B卖家和买家的互动很多，一个订单从意向到完成的整个流程，涉及更多方面的谈判，付款方式/交货期/价格等，都需要互相沟通和确认，买家服务到不到位很重要。B2C可能卖家和买家只有在质量出现问题的时候才会有所沟通。