1. 重新开关机释放内存。
2. 待机状态下,按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束。
3. 如果手机插有外置SD卡,取出后测试。
4. 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
5. 更新下系统版本若问题依然存在,建议携带购机购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
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