自助渠道金融服务是银行业务处理电子化和自动化的一部分,是近年在国外兴起的一种现代化的银行服务方式。
它利用现代通讯和计算机技术,为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的24小时全天候金融服务,全部业务流程在没有银行人员协助的情况下完全由客户自己完成。
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