淘宝取消退款服务由于订单的状态不同,取消方式也是不同的:
1. 售中退款,售中退款分为未发货状态和已发货状态,在未发货状态下的退款买家是没有撤销退款的权限的,需要和卖家进行协商;而在已发货状态下,只要还未完成退款,都是可以撤销的,只需要在“退款管理”中就可以选择“撤销退款操作”,但是只有一次撤销的机会。
2. 如果是在交易成功后选择的售后服务退款,在商家同意退款之前,可以进入到“我的淘宝”--“退款管理”中进行“撤销售后申请”,但是在商家同意退款之后,使用手机是无法进行撤销的,只能在PC端的“退款管理”中进行撤销操作。需要注意的是售后只能撤销一次,撤销后则不能再发起。
淘宝退款注意事项:
1. 当退货协议达成之后需要在7天内进行退货,如果超过7天,退款会被关闭。
2. 提交退款信息之后,卖家的回复时间为10天,如果超过10天卖家没有处理,系统会自动退款。
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