通常办理销户业务需将欠费缴清,正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还,建议直接前往归属地自有营业厅咨询,具体账户余额处理方式,以当地营业厅实际处理情况及当地政策为准。
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