客户服务(CustomerService),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
可以锻炼口才与交际能力。
客户服务是广义的,客户服务是日趋激烈的市场竞争的必然趋向。
服务在客户心目中的比重越来越大。
这意味着,服务的好坏越来越成为赢得客户和市场的关键。
CS的缩写就是customerservice,协助销售部向客户提供服务
免责声明:本网所有内容(包括且不仅限于图文音视频)均由用户自行上传分享,仅供个人学习交流分享。如侵害到您的权利,请联系:[email protected]