建议按照如下步骤操作:1.重新开关手机2.进入手机设置-应用程序管理器-全部(向左滑动屏幕)-点击相机-清除数据3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测
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