首先来了解一下素质能力指标中的人际交往指标的定义:能主动与他人快速建立互信、积极的工作关系。可以分四个层次级别来描述一下。
前提或条件
步骤或流程
1第一个级别层次,自我封闭,不懂与他人交往,经常因此影响工作。
2第二个级别层次,较为自我,较难与他们建立良好人际关系,有时影响正常的工作开展。
3第三个级别层次,待人友好、有礼貌,并能根据工作需要,与他人建立可信赖的关系。
4第四个级别层次,能够在短期内,把握他人的需求与特点,从而迅速建立互信、积极的人际关系,能轻松化解与他人的矛盾,给工作的开展带来极大的方便。
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