银行保险客户经理沟通技巧

银行人员学会沟通技巧，主要了解与员工之间的合作关系，提高自身沟通能力和应对能力。

步骤或流程

了解沟通的目的，主要就是与合作的银行保险员工进行交流，培训，从而出售自己的产品。

学会赞美员工，赞美客户。比如：您真的很用心啊，我能感受的到，不错！加油！我看好你等等。这类话要说的真诚且自然。

要时刻关注周围发生的情况案例以及解决方法，换位思考如果是我该如何解决？时刻关注运行过程中存在的问题和障碍。

经常给客户送一些小礼品，比如手续费的优惠这种实际的操作。

学会关注或员工的日常生活，建立信任的关系，消除顾虑，从而达成合作关系。

切记言简意赅，不要赘述，学会在对方思考时适当保持沉默。

学会和对方做朋友。学会说：好的，没关系。你这个问题提得好。之类鼓励对方引导对方听你接下来将的话。总之，一定要积累。