1. 顾客反对意见太多,只代表一件事,那就是他不相信你,他不喜欢你。
2. 留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
3. 销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀,天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
4. 最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
5. 没有得到订单并不是-件丢脸的事,但是不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
6. 成功不是因为快,而是因为有方法。
7. 在客户畅谈时,销售就会取得进展,因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时要允许客户打断你,推销是一种沉默的艺术。
8. 忠诚与客户比忠诚于上帝更重要,你可以欺骗上帝一百次,但你绝不可以欺骗客户一次。
9. 拧成一股绳,搏尽一份力,狠下一条心,共圆一个梦。
10. 除非销售员已经证明自己的确是值得信任的,否则客户是不愿意回答问题的。
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