1. 谈话有趣,多从事情的消极方面,看到积极的一面。
2. 态度轻松自然,让人没有压力,不对对方的言论作出评论。
3. 在沟通的过程中,能掌握分寸,不失言。
4. 当沟通中遇到尴尬时,能巧妙处理尴尬,使其沟通轻松自然、没有压力。
语言沟通:
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真,甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通。在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
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